Estimados Usuarios:
Bienvenidos a la sección de soporte de mabone.com; en esta sección daremos respuesta a sus inquietudes en cuanto a conectividad, compatibilidad, asesoramiento técnico y recomendaciones de nivel primario, con la finalidad de orientarlo para solventar cualquier problema con su equipo o sus dispositivos.

En esta primera entrega les vamos a proporcionar algunas definiciones en cuanto a terminologías comunes en el ámbito de informática, y en posteriores incluiremos algunos tips y consejos con la finalidad de conocer un poco más nuestro equipo y sus aplicaciones, para así extraer el máximo provecho del mismo. Adicionalmente complementaremos con algunas noticias de actualidad del medio informático y tecnológico.

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Este término significa que con sólo insertar o conectar un componente o periférico al computador, está listo para funcionar. En teoría debería ser así, mas no siempre sucede en la práctica, por ello, a veces se requiere de alguna operación adicional para su configuración.

Particularmente en Microsoft hay una atracción especial por este término. Si conectas por ejemplo una impresora al computador, Windows se encarga del resto (siempre y cuando la marca y el modelo se encuentre configurada dentro del sistema operativo de Windows).

Existe una gran variedad de periféricos o dispositivos que pueden ser conectados a un computador, como lo son modems, unidades de diskette, impresoras, escaners, unidades de CD, etc. Para que el sistema operativo sea capaz de aprovechar las capacidades de cada uno de ellos al máximo, los fabricantes de estos dispositivos o periféricos incluyen unos programas llamados "Drivers", los cuales una vez instalados en el computador, son los que gestionan adecuadamente el funcionamiento de los dispositivos para así poder sacarle el mejor provecho, además de propiciar la comunicación adecuada con el computador.

Los "Drivers" son pequeños programas, que controlan los periféricos, con su ayuda, el computador puede enviar los datos necesarios a los periféricos conectados para su adecuado funcionamiento. Cada periférico nuevo debería traer incluido sus "Drivers".

En vista de los continuos cambios en las versiones de los programas de sistema operativo para los computadores, algunos "Drivers" pueden presentar problemas en los periféricos que gestionan, y en la mayoría de los casos éstos se pueden solucionar instalando una versión más moderna de los "Drivers" para dichos dispositivos.

En el caso de Windows 2000, Microsoft ha introducido una característica especial: los Drivers certificados, es decir, con garantía. El fabricante que expende dicho certificado, garantiza así que estos Drivers son compatibles con Windows 2000, y que no entrarán en conflicto con otros Drivers también certificados.

* El hecho de ser certificados no garantizan que los Drivers o en su caso el dispositivo funcionen de manera eficaz.